Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://chatbotcamp.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании персональной информации пользователей. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав субъектов персональных данных при использовании сервисов по разработке чат-ботов для образовательных проектов.

Используя ресурсы Сайта, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое безоговорочное согласие на обработку своих данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать. В зависимости от формы взаимодействия с Сайтом, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, идентификаторы в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.).
2. Технические сведения: IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере, история посещений страниц Сайта.
3. Профессиональные данные: название онлайн-школы, сфера обучения, текущие бизнес-показатели (если они предоставляются пользователем для расчета стоимости разработки бота).
4. Коммуникационные данные: содержание сообщений, отправленных через формы обратной связи или чаты.

Обработка указанных сведений осуществляется Оператором исключительно в следующих целях:

1. Установление обратной связи с потенциальным заказчиком для обсуждения технических заданий по созданию чат-ботов.
2. Подготовка коммерческих предложений и расчет стоимости услуг по автоматизации онлайн-школ.
3. Направление информационных рассылок, уведомлений об обновлениях сервисов или специальных предложениях (при наличии соответствующего согласия).
4. Улучшение функциональности Сайта и анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса.
5. Выполнение обязательств по договорам, заключенным между Владельцем сайта и клиентом.

2. Правовые основания и принципы обработки

Оператор осуществляет обработку данных на законных основаниях, опираясь на следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не обрабатываются в целях, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для реализации услуг по разработке чат-ботов.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
5. Срочность: хранение информации осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки или требования закона.

3. Порядок сбора и использования информации

Сбор данных происходит в автоматическом или ручном режиме в следующих случаях:

При заполнении форм заявки, подписке на рассылку или общении с менеджером через мессенджеры пользователь самостоятельно передает свои данные. В этом случае согласие считается предоставленным в момент отправки формы или сообщения.

Автоматический сбор технических данных осуществляется с помощью файлов cookie и счетчиков аналитики. Эти данные используются в обезличенном виде для анализа трафика и оптимизации конверсии Сайта. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить доступ к некоторым функциям ресурса.

Оператор обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по запросу государственных органов в установленном порядке) или случаев, когда это необходимо для исполнения договора (например, передача данных хостинг-провайдеру или сервису рассылок), при условии соблюдения такими партнерами конфиденциальности.

4. Обеспечение безопасности данных

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, применяются следующие методы:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче от пользователя к серверу.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов.
3. Хранение данных на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения уязвимостей.

5. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает правом контролировать свои персональные данные. В частности, пользователь может:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения или исправления данных, если они оказались устаревшими или некорректными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос на электронную почту Администрации.
4. Потребовать полного удаления своих данных из баз Сайта (право на забвение), если нет иных законных оснований для их хранения.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить запрос, содержащий подтверждение его личности, на контактный адрес, указанный в разделе «Контакты» Сайта.

6. Изменение условий Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу https://chatbotcamp.ru.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает автоматическое согласие с новой редакцией документа.

7. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности представляет собой полное соглашение между пользователем и Администрацией сайта в части обработки персональных данных. Все споры, возникающие в связи с применением данного документа, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке согласно законодательству РФ.